Servizio SPEDIZIONI
Tieni d'occhio la spedizione delle merci tramite il link al corriere, il servizio offre ai Clienti Utilgraph la possibilita' di rintracciare le spedizioni direttamente "on-line" avendo il "numero di spedizione"
oppure "ID del collo", chiedi informazioni al ns.ufficio commerciale a riguardo.
Il servizio consiste nella consegna urbana,
è il servizio al quale ci siamo sempre dedicati ed è sempre più richiesto.
Documenti, pacchi e merci vengono ritirati e recapitati in tempi ridotti in città e nelle zone limitrofe.
Il ritiro e la consegna vengono effettuati dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30.
Un sistema informatizzato permette di gestire costantemente la spedizione.
L'avvenuto recapito è siglato da un modulo di conferma consegna controfirmato dal destinatario.
Per le consegne sul territorio nazionale siamo convenzionati con i maggiori Corrieri espressi, Per la sua capillarità in Italia utilizziamo GLS, BRT o DHL ma se preferite che per la consegna sia utilizzato un corriere diverso non dovete che comunicarcelo.
Generalmente GLS, BRT e DHL servizio standard consegnano in 24/48 ore in tutta Italia, il contributo spese di trasporto varia a seconda del peso/volume della merce in partenza, in particolare sia GLS che DHL offrono servizi espressi a pagamento,con consegna celere entro il mattino seguente la spedizione, per maggiori info contattare il nostro
Ufficio Spedizioni al numero +39 040662.666 o via mail a spedizioni@utilgraph.it
ACCETTAZIONE DEI MATERIALI/MERCI
Accettazione materiale dal corriere , scarica dal link di seguito il pro-memoria, clicca qui
Indichiamo la procedura da seguire nel caso di un evidente danneggiamento del materiale al momento della consegna.
A) Il materiale in consegna presenta un lieve danneggiamento, ma non si capisce l'entità del danno interno.
In questo caso vi preghiamo di accettare il materiale indicando nel documento fornito dal corriere l' ACCETTAZIONE CON RISERVA e specificandone il motivo. Una volta verificato un eventuale danno non avrete che da contattare il nostro Ufficio Spedizioni inviando uno scatto digitale o descrivendo dettagliatamente il danneggiamento per aprire la pratica nei confronti del corriere.
B) Il materiale in consegna presenta un evidente danneggiamento ma parte dello stesso risulta integra.
Anche in questo caso vi preghiamo di accettare il materiale indicando nel documento fornito dal corriere l' ACCETTAZIONE CON RISERVA e specificandone il motivo. Vi basterà poi contattare il nostro Ufficio Spedizioni inviando uno scatto digitale o descrivendo dettagliatamente il danno per per aprire la pratica nei confronti del corriere.
C) Il materiale è inutilizzabile poichè privo di imballo o completamente rovinato.
Si consiglia di RESPINGERE il materiale indicando nel documento fornito dal corriere il motivo. Contattate poi il nostro Ufficio Spedizioni per aprire la pratica nei confronti del corriere.
Il rispetto di questi punti ci permetterà di risolvere in tempi rapidi eventuali disguidi.
Ufficio Spedizioni Tel. +39 040662.666 r.a. | e-mail a spedizioni@utilgraph.it